Naučte se, jak začít úspěšné online maloobchodní podnik

Proč jsou některé internetové podniky velmi úspěšné, zatímco jiné sotva vytvářejí příjmy? Ukazuje se, že online nakupující nemusí nutně hledat ohňostroje, neuvěřitelné vzory a spoustu zvonků a píšťal. Často online nakupující prostě chtějí najít produkty, které hledají, a pak se rychle přesunout. Zde je přehled nejlepších 10 věcí, které potřebujete na svých webových stránkách, abyste zajistili online úspěch v maloobchodě!

Název obchodu, umístění a kontaktní informace

Pokud jste 100% online, zřejmě nebudete mít fyzickou adresu. Mnoho prodejců on-line však zanedbává seznam základních informací, například e-mailu nebo telefonního čísla. V dnešních dnech ohromných informací potřebují zákazníci ujištění, že nejste jen další internetový prodejce. Zákazníci chtějí vědět, že pokud dojde k problému nebo mají nějakou otázku, mohou komunikovat se skutečnou osobou.

Popisy produktů nebo služeb s cenami

Zatímco to může být jeden z nejzákladnějších věcí, které majitelé webových stránek často přehlížejí. Díky snadno čitelným, snadno navigovatelným a snadno vyhledatelným popisům produktů a / nebo služeb včetně cen a poplatků, takže nejsou žádné překvapení - je jedním z nejdůležitějších prvků úspěšných webových stránek.

Obrázky produktů nebo služeb

Lidé jsou vizuální, což je důvod, proč je snadná navigace tak důležitá. Stejnou poznámkou je, že skvělé obrázky vašich produktů nebo služeb (možná jak jsou prováděny) vizuálně sdělují svým zákazníkům spoustu informací a usnadňují jim, aby zhodnotili, zda zjistili, co nakupují .

Proces objednávání

Lidé potřebují snadno zjistit proces objednávání. Nepotřebují se na ně potkat, nebo je musí hledat. Váš objednávkový proces by měl být snadno vyhledatelný a snadno použitelný.

Řádky naložené

Seznam výnosů produktů a / nebo klientů, kterým sloužíte, informují zákazníky o typu firmy, na kterou se dívají.

Nemáte čas vzdělávat / informovat lidi o vaší firmě, proto potřebují rychlý a snadný způsob, jak zjistit, jestli jste druh podnikání, které hledali, když našli vaše webové stránky.

Pozadí společnosti

Opět zákazníci nechtějí "jen další prodejce. "V moři vyhledávaných míst se chtějí osobně spojit s vaší společností. S krátkým popisem vaší společnosti a jejího příběhu se odlišujete od jiných stránek.

Zásady záruky, vrácení a vrácení peněz

Návštěvníci stránek nechtějí hledat jemný tisk. Vaše zásady týkající se záruk, vrácení, výměny, vrácení peněz a dalších důležitých nákupních faktorů musí být zahrnuty předem, nikoliv jako poznámka pod čarou k potvrzení jejich e-mailu.Pokud si nejsou jisti, nekupují riziko nákupu.

"Můžete se také líbit …"

Lidé rádi nakupují a kupují, takže je vhodné přidat odkazy na další zajímavé položky, služby a informace na své stránky nebo na jiné. Žijeme ve velmi propojeném věku, takže je snadné, aby vaši zákazníci našli jiné weby, neznamená to pro vaši nevýhodu - skutečně staví vaši důvěryhodnost a podtrhuje vaše zaměření na zákazníka.

Aktualizované informace

Zákazníci jsou vypnutí, pokud zjistili, že jste svůj web neaktualizovali.

Je-li v lednu a stále propagujete vánoční speciality, je to červená vlajka, že vaše podnikání a vaši zákazníci neberou vážně.

Katalog

Váš katalog by měl být online a snadno dostupný. "Zavolejte nám na další informace" není něco, co internetový obchodník chce číst. Vzhledem k tomu, že se jedná o informační věk, měli by mít všechny informace, které potřebují k nákupu na dosah ruky. Nemáte-li celý svůj katalog online, je indikátorem toho, že vaše online podnikání není pro vás prioritou.

Všech 10 těchto položek podtrhuje jeden bod - učinit zákazníkům co nejjednodušší nákup. Usnadněte prioritu a další aspekty vašeho webového serveru sekundární. Koneckonců, co je lepší - hezké webové stránky nebo stránky, které jsou divoce úspěšné? Jděte na úspěch!