Dozvíte se o řízení značky

Řízení značky je termín pro všechny aspekty designu, umístění, marketingu, reklamy a distribuce, které podporují identifikaci a rozvoj osobnosti značky.

Moderní řízení značky bylo vyvinuto v Procter & Gamble v poválečných letech. Mnoho ze stejných postupů používaných společností Procter & Gamble je stále ještě v platnosti. Myšlenky, že specializovaný tým obchodníků se zaměřuje na určitou značku, a že jeden manažer značky řídí všechny klíčové činnosti, které tuto značku podporují, jsou ústředním nápadem správy značky, jak byl poprvé koncipován.

Řízení značky je kompletní přístup k řízení

Značky mají silný vliv nejen na angažovanost zákazníků, ale také na řízení podniku. Základním bodem řízení značky je důvěra. Bez důvěry je příslib značky porušován. Spotřebitelé se obecně domnívají, že mohou důvěřovat značce, aby splnila většinu prvků slibu značky. Jakmile je značka zavedena a spotřebitelé obecně vyjadřují afinitu k značce, může značkový výrobce často urychlit fázi důvěry spotřebitelům, kteří se stali novým zákazníkem. Síť sociálních sítí samozřejmě funguje tímto způsobem.

Značky - design, barvy, tvary a nápisy - jsou určeny k tomu, aby upoutaly pozornost spotřebitelů a zprostředkovaly osobnost značky. Samozřejmě, že sdružování značky s celebritami, s určitými melodiemi nebo hudbou a s frázemi, které fungují jako hranolky ve filmu, mohou mít vliv na závislost zákazníka na značce.

Typy značek

• Produkt: Hmatatelný produkt je nejběžnější věc spojená s značkou. Pro více než jeden výrobek je součástí značky, bude k dispozici sjednocující atribut. Například klasická koks je značka, ale různé nápoje Coca-Cola také tvoří značku. Rozsah produktů může být jedna značka. Příkladem toho by byly různé modely konkrétní značky automobilů, jako je Ford.

• Služba: Služby, spíše než produkty, mohou být značkou, ve které jsou prováděny nehmotné aktivity, jako je poskytování řešení, které uspokojí potřeb spotřebitelů pro práci nějakého typu. Tam, kde nejsou produkty proměnné, pokud není marketingovým prvkem, služba je velmi variabilní. Značku služby může mít nepříznivý nebo pozitivní dopad na to, kdo poskytuje službu, jak se služba poskytuje, kde je služba poskytována a jak individualizovaní zákazníci vnímají službu, kterou jim poskytují. Každá z těchto proměnných může v mysli spotřebitelů přispívat k diferenciaci služeb.
• Osoba: Lidé mohou mít vlastní značku založenou na osobnosti, charisma, postavení, slávě a vlivu. Značka člověka může být výrazem své přirozené osobnosti nebo může být obrazem, který byl záměrně vybudován.Vzhledem k tomu, že média rostou, vznikla myšlenka, že se lidé mohou stát značkou. Ve společném jazyce je značka nahrazena obrázkem . Ale nejsou synonymem. Obrázek člověka nemusí být nutně obchodovatelný, v pravém slova smyslu. Značka osoby je však obchodovatelná, pokud obraz, který někdo vysílá, má hodnotu značky služby nebo produktu. Zejména v podnikání, které poskytuje služby spíše než produkty, jsou lidé, kteří poskytují službu, důležitým aspektem značky. Politik je dobrým příkladem individuální značky, v níž musí značka přitahovat atraktivní složku politiků a negativní tok musí být zkrácen.
• Organizace: Podniky, které dodávají služby nebo poskytují produkty, jsou značky. Vlastnosti, které lidé spojují se společností, představují základy značky. Vnímání značky závisí na zkušenostech spotřebitelů. Spotřebitelské zkušenosti jsou ohroženy záměry, které jsou odhaleny zaměstnanci na všech úrovních organizace, ať již cíleně nebo ne. Soudobým příkladem je značka Goldman Sachs. Existuje mnoho případů, kdy značka jednotlivce je úzce spojena s organizační značkou. Například Richard Branson představuje značku Virgin Airlines a Gary Kelly představuje značku Southwest Airlines. Oba generální ředitelé jsou dostatečně dobře známi, že jsou uznáváni tak, že mají své vlastní výrazné individuální značky.
• Událost: Značky událostí jsou spojeny se zkušenostmi zákazníků, které se odvíjejí převážně z účasti na události nebo ze silného spojení s účelem uskutečnění události. Ať už se jedná o velké nebo malé události, jsou nevyhnutelně spojeny se zábavou, úžasem, profesionálním příbuzenstvím nebo sociální příčinou, která je základem události. Olympijské hry jsou jednou z nejvýznamnějších událostních značek.

Také známý jako: správa účtu ve značkách