Tipy pro obnovení souborů chráněných heslem v Quicken

Vyzkoušejte tyto tipy, pokud heslo nebude fungovat v aplikaci Quicken. Pokud si nepamatujete své heslo transakce, přečtěte si v dolní části této stránky "Have Intuit Remove Password".

Běžné opravy pro chyby hesel

1. Pokud heslo obsahuje čísla, ujistěte se, že je zapnuta klávesnice Num Lock.
2. Ujistěte se, že klávesa Caps Lock není zapnutá a pak znovu zadejte heslo, přičemž dbejte na správné použití velkých písmen. Hesla Quicken rozlišují velká a malá písmena.

1. Zkuste všechny hesla, které jste použili pro soubory Quicken nebo pro jiné funkce chráněné heslem.

Obnovení zálohování

Pokud běžné opravy hesel nefungují, zvažte zálohování Quicken při zálohování souboru před přidáním hesla. Budete muset ručně znovu zadat všechna data, která jste přidali od zálohování.

Bezpečné zálohování bez přepsání stávajícího souboru chráněného heslem:

1. Přesuňte soubor chráněný heslem do jiné nebo nové složky v počítači. Tím ponecháte soubor chráněný heslem nedotčený v případě, že heslo později vyvoláte nebo jej budete muset odeslat společnosti Intuit k odstranění hesla.
2. Obnovte zálohu (nabídka Quicken File, Restore) a ručně zadávejte všechna data potřebná k aktualizaci souboru. Můžete si vybrat nové heslo souboru Quicken, které je snadněji zapamatovatelné.

Obnovení automatických zálohovacích souborů Quicken

Pokud nemáte svůj vlastní záložní soubor, zkuste obnovit automatické zálohování, které provede Quicken každých sedm dní.

Pokud nedávno zadáte heslo do datového souboru, heslo nemusí být na této záložní kopii. Quicken umísťuje automatické zálohy do složky BACKUP, která se nachází ve stejné složce jako váš datový soubor. Informace o tom, jak najít soubory Quicken, pokud potřebujete.

1. Pokud jste dosud neučinili, přemístěte soubor Quicken chráněný heslem do jiného nebo nového adresáře (složky) na pevném disku v případě, že heslo později vyvoláte, nebo ho musíte odeslat společnosti Intuit k odstranění hesla.
2. Vyberte ze složky BACKUP poslední záložní soubor, který podle vás nemá ochranu heslem: (nabídka Quicken File, Open, složka Data, složka BACKUP). Pokud jste na chvíli používali aplikaci Quicken, pravděpodobně uvidíte několik souborů automatických záloh Quicken.
3. Pokud se soubor otevře, zkopírujte jej z aplikace Quicken do složky, kde jsou vaše data obvykle uložena. Ručně zadejte znovu všechna data potřebná k aktualizaci souboru.

Vytvořte nový datový soubor

Pokud váš soubor neobsahuje mnoho informací, můžete zvážit vytvoření nového souboru a opětovné zadání dat. V některých případech to bude nejrychlejší a nejjednodušší volba.

1. V případě potřeby klepněte na tlačítko Zrušit v okně Quicken Password.
2. V nabídce Quicken File zvolte New.
3. Zadejte název souboru a klepněte na tlačítko OK.
4. Chcete-li nastavit nový soubor, postupujte podle pokynů na obrazovce.

Dejte intuit heslo

Pokud soubor obsahuje kritické informace, Intuit může z vašeho souboru odebrat heslo. Tato služba je nyní zdarma pro verze Spojených států, ale může trvat několik týdnů, než se váš datový soubor vrátí zpět. Chcete-li požádat o odstranění hesla z datového souboru Quicken nebo o odebrání hesla transakce, musíte kontaktovat podporu společnosti Quicken Support. Sledujte pečlivě pokyny z služby Quicken Remove Service.