Jak zvýšit příjem a udržet dárce s měsíčními dávkami

Měsíční dárcovské programy se staly populárnějšími, protože neziskové organizace si uvědomují svůj potenciál a dárci zjistí, jak pohodlné jsou.

Měsíční dary jsou jen jiným názvem pro opakované dávání, což je obecný termín pro dary, které se provádějí automaticky v pravidelných intervalech. Někdy se měsíční dárci nazývají "trvalí."

Co je opakované dávání?

Opakované dávání je právě to, co říká - možnost automaticky poskytovat charitu opakovaně.

Tento základ může být měsíční, roční, čtvrtletní nebo jiný přednastavený interval. Zdá se, že většina lidí preferuje měsíční volbu.

Ve většině případů pochází měsíční dar z kreditní karty, i když opakované dary mohou být nastaveny pro běžný dárcovský účet.

Proč je měsíční dávání tak důležité?

Pro charitu mají výhody opakujících se darů:

• Stálý, předvídatelný zdroj příjmů.
  Retence je mezi měsíčními dárci vysoká. Velmi málo lidí zruší své dary a jen se zaregistruje na měsíční dárcovství je dobrým znamením, že dárce je zapojen a oddaný vaší věci.
• Žádné datum ukončení.
  Na rozdíl od slibu, které se vyplácí po určitou dobu a pak je dokončeno, opakované dávání může trvat neomezeně. Většina opakujících se dárcovských programů nemá koncové termíny, ačkoli se někdy nabízejí možnosti. Jeden nebo tříletý trvání je tedy možný.
  S opakujícím se darem pracuje dárcovská setrvačnost pro vaši charitu. Snaží se zrušit, takže většina lidí prostě ne.

• Drobné dary jsou významné dary v přestrojení.
  Většina opakujících se dárců tuto možnost nabízí, protože umožňuje, aby se drobné dary staly většími v průběhu času, aniž by se přetvářil rozpočet dárce.
  Opakované dary jsou obvykle nízké (v průměru $ 5 až 50 dolarů), ale rychle se opakují. Agregát pro charitu může být značný, zvláště pokud dárcovský dar stoupá v průběhu času. Mnoho opakujících se dárců také reaguje na další odvolání, které jsou nad rámec toho, co poskytují měsíčně.
• Nábor měsíčních dárců je nenákladný a cenově dostupný.
  Není těžké najít a přijímat měsíční dárce. To je částečně způsobeno rostoucím zájmem o online dávání. Po založení je proces darování elektronický a automatický, takže poplatky za zpracování jsou minimální. Můžete snadno integrovat svůj pravidelný dárkový program s jiným fundraisingem, jako jsou e-maily, direct mail a telemarketing.
• Velmi snadné zpracování, sledování a vedení záznamů .
  Jakmile je zaveden systém pravidelného dárcovství, je snadné jej udržovat a vyžaduje jen málo lidské interakce. Většina elektronických dárcovských systémů nabízí opakující se volbu, zda charita používá svůj obchodní účet nebo procesor třetí strany, jako je PayPal nebo síť pro dobro.Váš software pro správu dárců může být schopen zahrnout opakované dárkové údaje přímo do systému správy dat.

Pro dárce jsou přínosy opakujícího se darování podobné těm, které charakterizují charitativní organizace:

• Dárci, jako by byli schopni udělat drobné dary většímu, aniž by si přitahovali své kapesníky.
• Oceňují charitativní potřebu dlouhodobého a spolehlivého příjmu a rádi pomůžeme.
• Vychutnávají si pohodlí. Můžou to jednou nastavit a nemusí se o to starat dlouho.

Existují nevýhody opakujícího se dárkového programu?

Výhody opakujících se darů daleko převažují nad jakýmikoli výzvami, ale je třeba mít na paměti několik upozornění.

• Musíte vzdělávat své dárce o programu a přesvědčit je, že je to bezpečné a spolehlivé.

  Většina spotřebitelů se stala pohodlnou v online nakupování, bankovnictví, nákupu vstupenek a další. Dokonce i když online podvody a podvody zřejmě zachycují titulky, spotřebitelé se stali chytřejšími, jak se chránit online. Je-li vaše nezisková značka dobrá, jste transparentní ohledně toho, jak využíváte peníze vašich dárců a že všechny vaše technologické kachny jsou v řadě, nemělo by být příliš obtížné přesvědčit dárce, aby přijali měsíční dávky.

• Musíte aktualizovat informace svých dárců.

  To zahrnuje jejich adresy, bankovní účty, pokud si zvolí možnost automatického výběru, a úschovu čísel kreditních karet a data vypršení platnosti.
  Platící kreditní karty mohou být jedním z nejnáročnějších aspektů pravidelného dávání, protože musíte kontaktovat dárce (nejprve e-mailem a následně s následným telefonním hovorem), abyste jim připomněli aktualizaci svých informací ve vašem systému .
  Tato aktualizace by měla být poměrně přímočará, dává ale dárcovi příležitost prostě nereagovat, a proto upustit od vašeho programu. Ačkoli výpadky nejsou početné, je těžké se vrátit zpět.
  Některé CRM systémy, jako je Blackbaud's Credit Card Updater, mohou mnohem lépe řešit vypršení platnosti kreditní karty nebo když dárce jednoduše změní svou kreditní kartu. To se stává v dnešní době kvůli bezpečnostním problémům.

• Musíte pokračovat v komunikaci s opakujícími se dárci.
  Nesmíte jen nastavovat dárce pro opakované dávání a ignorovat je. Jedná se o některé z vašich nejvíce věrných dárců, takže se ujistěte, že dostanou správné, děkuji za přihlášení a probíhající komunikaci, jako jsou e-mailové zpravodaje, výroční zprávy a příležitostně nečekané poděkování nebo dar.

Opakované dávání je stále nedostatečným způsobem získávání finančních prostředků, zejména v USA. Výhody převažují nad jakýmikoli problémy.

Vzhledem k tomu, že opakované dárkové programy pracují nejlépe s online dáváním, jakmile vaše charita bude mít zavedený robustní online systém darování, neměl by být problém nastavit měsíční možnost dávání.

Jakmile uvidíte tento stálý proud spolehlivého příjmu, pravděpodobně se nikdy nebudete dívat zpět.

Přečtěte si více o osvědčených postupech pro měsíční dárcovské programy - jak přijímat a udržovat měsíční dárce.

Doporučené zdroje:

• Skryté zlato, Harvey McKinnon. Klasický průvodce opakujícími se programy.
• Měsíční dávání: Sleeping Giant, Erica Waasdorp. Erica má nejaktuálnější informace o měsíčním dávání.
• Provádění opakovaného dárkového programu. Bílý papír od společnosti Blackbaud.