Velké čtyři banky hlasovaly mezi nejhoršími americkými společnostmi

Bankovní marketingové oddělení pracují nadčasy, aby si získali body na deseti nejlepších seznamech, aby zapůsobily na klienty, ale to pravděpodobně není to, co měli na mysli. Spotřebitelská internetová stránka spotřebitelských práv oznámila, že čtenáři nenavštívili jednu, ale všechny největší banky v ročním play-off "Nejhorší společnost v Americe" (WCIA). Bank of America, Citibank, Wells Fargo a Chase - také označované jako Velká čtyři - skončily s pochybnou čestou provést škrt.

Existují i ​​další seznamy nejlepších a nejhorších bank - a tyto seznamy jsou užitečné jak pro spotřebitele, kteří se ptají, kam mají bankovat, tak pro potenciální zaměstnance, kteří se ptají, kam mají pracovat.

Turnaj WCIA: Zákazníci nejsou spokojeni s bankami

Čtenáři spotřebitelů každoročně vybírají společnosti prostřednictvím písemného jmenování (rok 2014 byl posledním rokem soutěže); 32 turnajů s největším počtem hlasů získává právo soutěžit v turnaji. Nikdy nevěnujte, pokud jde o správnou etiketu, redaktoři Spotřebitele také posílají ručně psané poznámky, které oznámí CEO, když jejich společnost skončí na seznamu. Závěrečný seznam čtenářských nominací vyústil v to, že bankovní a úvěrové společnosti získaly 6 z 32 dostupných slotů. To je více než 25% seznamu, v němž dominuje jeden sektor, včetně všech bank Big Four. Ouch.

Jak funguje soutěž:

• Battle WCIA začíná s 32 soutěžícími, kteří se o něj vrhnou za vrchol.
• Soutěž je navržena jako parodie kancelářských bazénů typu NCAA March Madness, doplněných o tisknutelnou hranici playoff.
• Každé kolo zařadí dvě společnosti proti druhému. Čtenáři hlasují v odpovědi na jednu otázku - "Která společnost je horší?". Nejhorší společnost z každého kola pokračuje ve hře na další, do "Final Four" a tak dále.

• Nakonec nejhorší z nejhorších (alespoň podle voličů spotřebitelů) zůstává stát a korunuje Nejhorší společnost v Americe.
• Zdá se, že v bankovním sektoru Bank of America a Chase obzvláště inspirají čtenáře, protože každý z nich vyhrává CitiBank a Wells Fargo (respektive), aby se přesunuli do dalšího kola.

Celkový tón turnaje se více opírá o smutný humor než o vážnost. Ale nemůžeme popřít vysokou úroveň nespokojenosti spotřebitelů, kterou musely společnosti získat, aby byly nominovány na prvním místě.

Vzhledem k tomu, že stále probíhají záležitosti týkající se služeb zákazníkům, které se potýkají s bankovním průmyslem, doufám, že Bank of America, Wells Fargo, Citibank a Chase tuto možnost využívají jako příležitost ke zlepšení vztahů s klienty. To je jeden seznam, o který by měli všichni chtít zůstat.

Jiné zdroje a alternativy ke špatným bankám

Spotřebitel již neuvádí nejhorší banky v Americe - jak byste měli získat aktuální informace?Existuje několik dalších způsobů, jak zjistit, které banky se vyhnuly.

Pokud jste spotřebitelem, budete chtít najít banku, která vás udělá šťastnou (a vyhněte se bankám, které váš finanční život znemožní). Většina informačních zdrojů nemá stejnou zálibu jako ocenění WCIA, takže se pravděpodobně budeš líbit tím, že hledáš banky, které lidé milují , na rozdíl od bank, které lidé nenávidí. Požádejte své přátele a rodinu, kde banky, a požádejte o specifika o tom, co se jim líbí nebo nelíbí. Většina lidí si do svých bankovních vztahů příliš nezamýšlí a získáte nejcennější informace od lidí, kteří mají o své bance něco konkrétního. Vzhledem k tomu, že tyto informace porovnáte s nabídkami v těchto bankách a vybírejte nejvhodnější banku.

Věnujte pozornost poplatkům, které byly jedním z hlavních ovladačů pro získání titulu "Nejhorší". Poplatky, které zasáhly váš účet, jsou částečně způsobeny vaším chováním (například odrazováním šeků), ale jsou také určeny bankovními zásadami. Prostě nemusíte platit vysoké poplatky.

Nezapomeňte do svého vyhledávání zahrnout družstevní záložny. Tyto instituce jsou obecně menší a vlastněné zákazníky, ale stále nabízejí většinu stejných produktů a služeb, které můžete získat z velké banky.

Často se zaměřují na komunitu místo globální přítomnosti.

Po zúžení seznamu zjistěte databázi stížností úřadu pro ochranu spotřebitelů v USA (CFPB). To vám pomůže identifikovat banky, které způsobují, že většina lidí podnikne kroky a stěžuje si.

Konečně se zorganizujte dříve, než přepnete banky. Je důležité, abyste měli plán, který by vám zabránil v chybějících platbách, vyčerpáním peněz a vyrovnáním poplatků, když přesunete svou firmu do jiné banky. Podrobný seznam naleznete v části Jak přepnout banky.

Práce pro banky

Tyto informace jsou také užitečné, pokud hledáte práci v bance. V závislosti na vaší profesní dráze byste mohli zjistit, že zaměstnanci jsou nejšťastnější ve stejných bankách, díky nimž jsou zákazníci spokojeni. Zvláště pokud máte roli orientovanou na zákazníka, není to překvapení (budete mít více pozitivních interakcí s veřejností). Toxické prostředí může často postihnout všechny - nejen určité rozdíly - tak si moudře vybrat. Pokud budete chtít trávit čas budováním kariéry a pracovat si cestu nahoru po žebříku, chcete si být jisti, že vaše dlouhodobé vyhlídky jsou něco, s čím můžete žít.

Některé stránky zaměřené na konkrétní kariéru nabízejí informace o pracovních podmínkách u některých bank. Například Vault. com a GlassDoor. com přehlídky recenzí od zaměstnanců bank. Mějte však na paměti, že ne

každý zaměstnanec se zobrazí, aby předložil recenzi - jsou to obvykle zaměstnanci na extrémích (ti, kteří jsou obzvláště šťastní nebo nešťastní). Poznámka: Tento článek byl aktualizován Justin Pritchard.