Jak používat stránku My eBay Dashboard

Jako prodejce eBay je vaší odpovědností pochopit vaše metriky a ujistit se, že splňujete eBay standardy. Tolikrát na internetu vidíme, že prodejci působí jako oběť, protože eBay uzavřel svůj účet bez důvodu. Existuje vždy důvod, a obvykle je to důvod, proč prodejce nečtěl pravidla a pravidla, nedodržel pokyny nebo udržel své metriky pod kontrolou. Zde je přehled My eBay Dashboard, jak se k němu dostat a co vám říká o vaší firmě.

Kde najdu svůj eBay Dashboard?

Dashboard se nenachází v prodejním centru eBay. Nachází se pod kartou Moje eBay. Chcete-li najít svůj řídicí panel, postupujte podle tohoto postupu:

Moje eBay>
Shrnutí>
Účet>
Dashboard prodejce

Podrobné hodnocení prodávajícího

Pokud máte v posledních 12 měsících 10 nebo více DSR, budete mít řídicí panel s metrikami. DSR nebo Podrobné hodnocení prodávajícího jsou ty malé žluté hvězdy, na které kupující kliknou na hodnocení, když odešlou zpětnou vazbu. Pokud poklesnou DSR pod určitou úroveň, může být váš účet omezen. Je tedy vždy rozumné vědět, jaké jsou vaše DSR a zda je třeba podniknout kroky k jejich zlepšení.

Porušení zásad

Porušení zásad zahrnují věci, jako je uvedení padělaných kabelů, požadování prodeje mimo prodejní místa, výpis položek, které nejsou povoleny, používání fotografií chráněných autorskými právy nebo neoprávněnými osobami, včetně nesprávných informací v popisu nebo obcházení poplatků eBay. Navštivte tuto stránku nápovědy na eBay, kde najdete úplný seznam porušení pravidel a jak se jim vyhnout.

Výkon prodejce

Zjistěte, jaká je vaše úroveň prodávajícího a co musíte zlepšit. Váš eBay prodejce Dashboard vám řekne, zda máte nejvyšší hodnocení, standard nebo nižší standard. To je velmi důležité pro sledování, protože váš prodejní status ovlivňuje vaše poplatky, stejně jako omezení účtu. Nezapomeňte, že nejlépe hodnocené prodejci obdrží 20% slevu z poplatků, takže sleva může být značná.

Pokud se blížíte standardnímu stavu, máte čas na to, abyste podnikli kroky ke zlepšení stavu prodejce, aby byl váš účet omezen nebo horší.

Transakční chyba

Vady se vyskytují, když služba prodávajícího není v souladu s normami eBay. Tyto situace zahrnují neposkytnutí prodané položky, neplnění objednávky kvůli nedostatečné zásobě nebo vyřešení konfliktu poté, co kupující obdrží položku. Příliš mnoho defektů a stav účtu klesá z kategorie Nejlépe hodnocené, Standardní a Nižší. Více informací o vadách se dozvíte na panelu, klepnutím na kartu Deficit transakce a výběrem zprávy ke stažení, která se datuje dvanáct měsíců. Dávejte pozor, abyste se nedostali do červené zóny, což je více než 2% z celkového počtu transakcí.Tip: Pokud se blížíte k nebezpečné zóně ve výši 2%, dejte spoustu předmětů na aukci a prodávejte za cenu. Můžete zvýšit počet transakcí a získat nějakou zpětnou vazbu, aby se snížila míra závad.

Transakce a prodej

Některé informace o panelu prodejců eBay jsou inspirativní! Celkový počet transakcí a prodejů za kalendářní rok můžete zkontrolovat. Klikněte na měsíční rozpis a všechny metriky můžete vidět v organizované mřížce, včetně:

Míra selhání transakce
Zrušená transakce
Případy uzavřené bez rozlišení prodávajícího
Pozdější odeslání
Sledování nahráno a ověřeno
Sledování nahrané v době zpracování
Sledování nahraného a přijímajícího operátorského skenování
Počet transakcí
Prodej

Návratnost

Toto je další důležitá metrika. Obvykle, pokud má prodávající velké procento výnosů, nejde o výrobek, ale o něco jiného. Fotky nemusí přesně zachytit danou položku, popis může obsahovat chybějící informace nebo něco nebylo v seznamu uvedeno špatně. Ujistěte se, že děláte vše, co je v pořádku, abyste přesně zastupovali předmět a zabránili návratům jako každodenní praxi.

Shrnutí

Společnost eBay poskytuje veškeré informace, které každý prodejce potřebuje k tomu, aby měl svůj účet spokojený, zdravý a v souladu. Je odpovědností prodejce zajistit, aby zůstali na správné cestě a v souladu.

Prodejci nebudou pozdrženi bez důvodu, jedná se o jeden z výše uvedených důvodů.

Revidováno Suzanne Wellsovou 12/29/16.