Jak se stát profesionálem při vyjadřování nespokojenosti

Čas od času se všichni zabývají zklamáním v práci. Jen se to stane. Manažer pronájmu si může zvolit nesprávného kandidáta na obsazení volné pozice, sponzor projektu může náhle vytáhnout podporu a kolega vás může bodnout vzadu.

Jednou z charakteristických znaků úspěšného zaměstnance je schopnost zvládat tyto situace profesionálně. Potenciální úskalí při manipulaci s zklamáním přiměřeně vyjadřuje vaše pocity těm, kteří jsou nad vámi v organizační hierarchii.

Chcete-li se vyvarovat kariéry omezující chyby v této oblasti, postupujte podle těchto tipů, když vyjádřete zklamání nad svým šéfem.

Ujistěte se, že jste si uvědomili své zklamání

Zatímco mnoho pracovišť je tak bez emocí, jak vedení může ovládat, i mezi nejvíce robotickými lidmi, emoce mohou běžet vysoko. Na každém pracovišti existují věci, které vyvolávají silné emoce. Řekněme, že někdo jiný bere na vědomí vaši práci a dostane se pryč. Bez ohledu na to, v jaké práci jste v práci, je to velmi urážlivé jednání a vyžaduje včasnou reakci.

Pokud jste na pracovišti zklamáni, věnujte trochu času tomu, abyste pochopili, co máte pocit a proč to tak cítíte. Máte všechny fakta? Jsou vaše názory podporovány fakty? Vrátit se k výše uvedenému příkladu, jste si jisti, že se druhá osoba vzala na vědomí? Jak víš, že se to stalo? Jaké jsou faktory, které by mohly ovlivnit situaci?

Nenechte své emoce dostat před vaše fakta.

Pochopte, co se děje a jak ovlivňuje váš postoj.

Vyjádřete se jasně

Slova jsou mocná. Přesný jazyk je důležitý a tato důležitost je zesílena, když je konverzace obtížná, jako když zaměstnanec potřebuje vyjádřit zklamání nad svým nadřízeným.

Když vyjadřujete zklamání, dejte pozor na slova, která si vyberete.

Vyvarujte se neúmyslné obviňování někoho za něco, co neudělal. Nesdělujte například svého šéfa za to, že děláte něco, co vyžaduje organizační politika. Pokud je váš šéf povinen formálně zdokumentovat problém s výkonem, souhlasíte s tím, že se jedná o problém, neznamená to, že váš šéf je vinný z toho, že problém je dokumentován ve vašem osobním souboru.

Rozhovor by měl zůstat zaměřen. Nepouštějte se od jedné stížnosti k druhé, aniž byste to výslovně učinili. Když se konverzace vrhá, je málo vyřešeno a pokud jsou odsouhlaseny nápravné prostředky, nemusí se zabývat správnými tématy.

Vědět, co chcete

Zklamání zhoršuje vaše očekávání, které nejsou splněny. Myslela jste, že by se měla stát jedna věc, ale neudělal to a něco jiného.

Když jedete s rozhovorem se svým šéfem o tom, že jste zklamaní, víte, co chcete z konverzace vyjít.Chtěli byste jednoduše slyšet a mít toto stanovisko v úvahu při budoucích rozhodnutích? Chcete nějaký lék na škody, které jste zažili? Chcete zrušit rozhodnutí, které vedlo k vašemu zklamání?

Znalost toho, co chcete, pomáhá přiřadit a řídit konverzaci. To může znít manipulativně, ale není to, pokud nemáte v úmyslu být manipulativní.

Pravděpodobně máte sadu logických bodů, které chcete načrtnout postupně, abyste mohli nastavit, co se má stát. Není nic špatného, ​​když zjistíte, jak chcete setkání hrát.

Udržujte otevřenou mysl

Můžete vstoupit do konverzace, abyste věděli přesně, co se má stát během rozhovoru a po něm, ale držte se otevřené mysli. Díky své organizační pozici může váš šéf nahlédnout do vašeho problému, který nemáte. Nápady, se kterými jste do konverzace vstoupili, mohou být znepokojeny novými informacemi, které váš šéf přivede k rozhovoru.

Buďte otevřeni řešením, alternativám a kompromisům. Nápady, které váš šéf přinese ke stolu, mohou být mnohem lepší než vaše.

Buďte připraveni na důsledky mluvení nahoru

U zdravých organizací jsou lidé, kteří vyjadřují obavy s respektem, ceněni za zpochybnění status quo.

Snižují pravděpodobnost skupinového myšlení a stagnace. V nezdravých organizacích jsou lidé, kteří hovoří, považováni za podvodníky a překážky pokroku. Zjistěte, který typ organizace je vaše.

Pokud pracujete v nezdravé organizaci, důkladně se zamyslete nad tím, zda potenciální důsledky mluvení stojí za to, co by bylo možné získat z rozhovoru. Některé zápasy nemají cenu vybrat, pokud víte, že ztratíte.

Pokud pracujete v zdravé organizaci, postupujte podle pokynů zde. Váš šéf se skutečně pokusí porozumět vašim názorům a usilovat o nejlepší řešení pro všechny.