Elaine Russell-Riolfi - soucit, týmová práce a Hi-Spec Steel

V červnu roku 2014 společnost Timken, 100letý výrobce ocelí a ložisek, odvrátila svou ocelářskou divizi a vytvořila nový a nezávislý veřejný podnik. Jak přenést tuto transformaci na novou společnost, vytvořit značku a definovat kulturu pro zákazníky, partnery a investory, byl ponechán ve schopných rukou Elaine Russell Reolfi, viceprezident pro komunikaci na nově nezávislém TimkenSteelu.

To je místo, kde se začal příběh, ale bylo to Elaineho práce, aby to rozvinul a řekl. Elaine je zkušený obchodní profesionál, který má titul v oboru žurnalistiky a reálné vzdělání v oblasti podnikové komunikace, brandingu, průmyslových podniků a soucitného řízení.

Pracuje v tom, co říká její vysněnou práci, vypráví příběh společnosti, pracuje s každým aspektem podnikání, mentoruje mladší spolupracovníky a vede celosvětové úsilí o založení společnosti TimkenSteel jako špičkové technologické pokročilý výrobce ocelových výrobků hi-spec pro průmysl, energetiku a automobilový průmysl.

Jaká byla první výzva z hlediska značky? "Výzva byla: nemá jméno, logo, webové stránky, nic, co by ji odlišovalo od nezávislé společnosti, s výjimkou bohaté historie, skvělá kultura a skvělé produkty. "

To je hekkuva základna, která začíná pod" čistou břidlicí ". Elaine mluvila o tom, že má dobrý základ, z něhož má začít tento příběh: značka Timken, kultura, kanály, zdroje a vztahy s komunitou, ale měla to být nová společnost s vlastními jedinečnými výzvami a kulturou, a proto jsem se jí zeptal, - začne proces přípravy, aby se vylíčil příběh.

"Pracoval jsem v Timkenu už řadu let a" ocel "asi dvanáct let věděl, že tam je něco zvláštního, něco trochu jiného na druhé straně. Vytvořili jsme tým převážně lidí z Timkenu a vyrazili s myšlenkou: "Podívejme se a zjistíme, co se opravdu děje, řekněme, že to je skutečný příběh." "

Elaine řídila svůj tým, aby provedla kulturní průzkum zaměstnanci, aby získali informace o tom, jak se dívají na pracoviště a na tom, jak přispívají. "Analyzovali jsme průzkumy na různých úrovních společnosti a našli jsme opravdu úžasné zarovnání nahoře." Lidé z "oceli" si začali uvědomovat, jak zvláštní jsou skutečně byly, "něco, co možná nikdy nezajímaly.

"Jakmile budeme definovat: kdo jsme, co nás dělá odlišné, co budeme potřebovat k růstu, pak to, co zbývalo, bylo vyprávět příběh jasným a přesvědčivým způsobem, to bychom neměli podceňovat, protože to, co děláme zde je složitá, přizpůsobená, přizpůsobená potřebám zákazníků. " Ve skutečnosti je 30% produktů společnosti TimkenSteel v posledních pěti letech nových.

Elaine zdůraznila, že velká část úspěchu společnosti je poháněna interakcí "tváří v tvář", "neposílejte e-mailem, mluvme," říká. Klíčovou složkou jejich vývoje jako firemní kultury je pochopení, že jsou v neustálém cyklu inovací. "Náš model je, že máme zabudovaných prodejních inženýrů v cílových zemích, zákazník někdy ani neví, že mohou využít naši pomoc až se začneme potápět do jejich aplikací, přizpůsobíme jim produkty a rozvíjíme dlouhodobé vztahy.

Náš prodejní model je skutečně vybudován na řešení problémů. "

Proto si myslím, že Elaineův příběh je tak zajímavý. Její postoj je: "Kdo to znamená, že to není možné udělat? Uvidíme, jestli se nám to podaří zjistit … Neexistují žádné překážky, kterým bychom nemohli projít, kolem nebo kolem."

Co je Elaine okouzlující, je její nadšení pro tento postoj "bez bariér". Neuvádí ji konfrontačním způsobem; je to víc pocitu, že jí můžete věřit, abyste našli způsob, jak to udělat. Její rodinné zázemí je důležitou součástí její pracovní etiky. Je to dítě přistěhovalců, kteří přišli do USA s ničím, obětovali, našli cestu a prospívali. "Moji rodiče nám dali to, co nemohli získat pro sebe, vzdělání a šanci uspět."

Životní lekce

Elaineův otec pracoval s řadou pracovních míst a nakonec začal podnikat, požíval nějaký úspěch.

"Pěstování v rodičovském obchodě mi dalo neocenitelné lekce, které ovlivnily způsob, jakým každý den dělám svou práci."

Elaine má dva dary, které jsou oba záviděníhodné a vysoce ceněné v jejím průmyslu: komplexní příběh a schopnost vhledů - termín vytvořený Robertem Sternbergem v jeho druhém principu inteligence, schopnost vidět spojení tam, kde ostatní mohou a získat vhled z vnímaných neúspěchů, aby nebyli omezeni pravidly myšlení. Elaine dosáhla vysokých výsledků v testech Gallup Strength Finders v oblasti propojení konceptů. "Přeložit složitý příběh, ať už jde o inženýrství, automobilový průmysl, zdravotní péči - bez ohledu na odbornost, je schopen říci tomu způsobem, jakým lidé mohou souviset, je něco, co mám rád "Je to zábavné."

Takže se váš typický den změnil s touto novou pozicí? "Můj den se tak velmi změnil v loňském roce, protože hodně z toho, co děláme, bylo zásadní, musel jsem zůstat blízko domova, "Před deseti lety jsem byl po celém světě a stavěl týmy v různých zemích."

Předvídání neočekávaného

To je druh kontradiktorního konceptu Elaine, zdá se, že si užívá. "Nikdy nevím, co můj den, který přinese.Protože se dotýkám všech aspektů společnosti, vždycky se děje něco nového a to je to legrace.Ale práce s managementem zde je povzbuzující.Na co se opravdu líbí vedoucímu týmu na 'oceli' je vidět mě jako obchodního vůdce versus AC ommunications profesionální, takže jsem se ocitl konzultovat a pracovat přes věci s širokou škálu lidí v různých tématech, věci, které nemusíte nutně myslet, že bych musel být zapojen."Znovu připomíná, kolik" oceli "je velmi podporující a spolupracující prostředí.

Elaine doporučuje pracovat ve společnosti, ve které se vejdeš. Zdá se, že našla své místo a požádala jsem ji, jestli se setká s některou z těch, "Uvědomuji si, že v mnoha firmách není to tak, ale inženýři (většinou muži) v TimkenSteelu mě okamžitě nabrali do toho, co dělají, a udělali mi to za věci a to je jak to je tady, shora dolů. Ukazuje to, že když předsudky nejsou součástí kultury, lidé se mohou rozkvést. "

" Mám několik mladých žen z třech oblastí (mentor, odborník v oblasti dodavatelského řetězce, finance) a nikdy se mi nedostaví s pohlavím související problémy. Když máme mentorské schůzky, je to vždycky "Jak mohu přidat hodnotu? Jak mohu vidět velký obrázek? '. Postoj je, že se nesmíme soustředit na to, jaké pohlaví jsem, udělejme to. "

A Elaine taky dělá svou práci v jejích charitativních pracích. Je na několika radách včetně McKinleyho prezidentského muzea a knihovny jako hlavní kapitola Národní aliance pro duševní onemocnění (NAMI) v kantonu v Ohiu.

Jejím hlavním zaměřením na vstup do rady McKinley bylo přeměnit a rozšířit své působení na širší publikum a její úsilí dosáhlo že NAMI zajistila své srdce. "NAMI poskytuje vzdělání a podporu - ve skutečnosti jsou ve většině komunit infrastruktura pro osoby postižené duševní chorobou a jejich rodiny. Povzbuzují lidi, aby našli pomoc a pomohli definovat, co hledá pomoc. Většina duševních onemocnění je léčitelná a NAMI dává lidem místo, které je možné začít. "

Zeptal jsem se na stigma související s násilím, která proniká zpravodajským cyklem po hrozné události, jako je masakr v Newtownu." Nejsmutnější věc je spojení s násilím. Většina lidí, kteří trpí duševní chorobou, není násilná, ale tyto události upozorňují na téma a posilují přesvědčení, že duševně nemocní lidé jsou násilní. Je to ostuda. NAMI pomáhá lidem překonat stigma a je tam jako vstupní bod. "

Hledám vpřed

Ačkoli jsem nikdy nebyl zklamán, když jsem se setkal s někým pro tuto sérii, vždycky mě zasáhl, jak nezištní lidé jako Elaine kde je nabídnuta platforma, aby si povídala o sobě a jejích úspěších, a přitom řídila rozhovor s firmou, týmem, její rodinou a dobrou prací lidí v její komunitě. Každý rok na den Martina Luthera Kinga, Elaine a její rodinné práce Národní den služeb v polévkové kuchyni, příprava jídel, servírování potřebných a následné vyčištění

Zapojení, interakce, soucit, to jsou slova, která neustále procházejí rozhovorem o ženách v podnikání. musím nechat vaši práci udělat pro vás mluvit. Musíte zůstat soustředěni a přinášet výsledky. Moje práce se netýká problémů se mnou, ale co můžu udělat, abych vyrovnala cestu ostatním ženám. "

Má někdy epifany?" Získáte tyto chvíle jasnosti.Byly chvíle, kdy jsem se vydal do situace, kdy jsem cítil, že musím přesvědčit skupinu a byli vnímaví, než jsem předpokládal. Cítila jsem: "opravdu si cením toho, co dělám." Získáte tyto náhlé okamžiky sebevědomí. "

Jak vypadá budoucnost v práci?" Stanovili jsme dlouhodobé cíle a snažili se udržet kurz změnami v podmínkách prostředí, výkyvech na trhu a dalších proměnných. Vždy se mění; to je povaha firemní komunikace, ale to je ta nejzajímavější část mé práce. "

Sledujte společnost Elaine, TimkenSteel, na Twitteru @TimkenSteel a Elaine @ElaineRR